8月8日消费者洞察与个性化营销的关系，对夏普、黑莓、VAIO三品牌来说消费者洞察与个性化营销的关系，是一个具有里程碑的大日子，因为三品牌在阔别中国市场数年后不约而同迈出了回归中国市场的重要一步，而推进这三品牌回归中国市场的是同一个“关键人”——京东。
那么，为什么这三大品牌在回归中国市场这一战略决策层面上都选择了与京东进行战略合作，并将京东作为其新品首发甚至独家包销的渠道？是什么因素驱动三品牌做出相同的战略决策？京东到底从哪些方面对三品牌予以助力，又将对三品牌的未来产生怎样的影响？
星空体育官网【渠道为王新解 基础设施化是三品牌联姻京东之关键】
在零售战场上，从来都是渠道为王。即便在如今移动互联网生活方式充分渗透的背景下，仍然是渠道力决定着产品的销售力和品牌力。换言之，渠道策略的选择，直接关系到品牌和产品的市场情况，正所谓种豆得豆种瓜得瓜。
在消费升级的大趋势下，渠道产生了新的分化，一是线下渠道式微，线上渠道成为驱动消费的主力渠道，以3C数码手机品类为例，京东成为无人能及的王牌渠道，无论是一加、锤子、荣耀，还是此次回归中国市场的夏普、黑莓星空体育、VAIO，这些品牌将京东作为主力渠道的一大原因，便是京东在消费升级时代是别无二致的主力线上渠道。
正如京东集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利在VAIO战略发布会上所言消费者洞察与个性化营销的关系：“京东3C已经成为中国3C行业线上的全渠道最大零售平台，积累了庞大的用户群，构建起一体化渠道优势。京东可以为VAIO品牌提供从线上到线下、从物流到信息流的一体化品牌重塑服务，助力VAIO进行市场培育和新用户开拓，共同促进VAIO品牌在中国市场的新成长。”
其二，夏普、黑莓、VAIO所在的手机、PC行业，均是处于存量时代的市场，某种程度上说，夏普、黑莓、VAIO当时之所以撤离中国市场，主要原因就在于存量市场初至给这些海外品牌带来了不适反应，纷纷陷入销量僵局和亏损困境星空体育app。
而如今，市场虽然仍处于存量阶段，但是渠道有了新解，经过近几年的存量市场的深耕细作，以京东3C为代表的电商平台，通过大数据洞察存量时代消费者的消费偏好和潜在需求，为厂商的按需生产提供了可能。
在不久前的618大促中，来自京东数据显示，在6月1日~6月18日，京东商城累计下单金额达1199亿元（行业口径），累计卖出商品超过7亿件，相当于每个中国家庭在618购物节期间都在京东购买了1.6件商品；这些商品形成的包裹总重量相当于957架满载的空中客车A380，可以装满5.9万个12米的集装箱，京东的渠道优势和行业地位由此可见一斑。
某种程度上，京东已经成为零售业的基础设施，其不仅仅是卖货，而是能从消费行为大数据甚至人工智能的高度去把控并调节整个市场，充分发挥渠道对存量时代消费行为的刺激和激活。这也正是上述三品牌看重并选择与京东战略合作的个中关键。
【零售即服务 京东3C全能优势助力品牌回归】
那么，具体京东能为夏普、黑莓、VAIO三品牌带来哪些具体帮助呢？从宏观的战略层面看，京东随着掌门人刘强东第四次零售革命的抛出，零售不仅是基础设施，更是服务。在零售即服务的视角下，京东3C及京东大体系带给三品牌的将是从战略到战术的一体化助力。
首先，京东能参与到品牌的产品规划、定位等前期市场决策中，通过发挥京东的大数据优势，即，基于数据对用户购买习惯和搜索习惯的分析，能帮助这些回归市场的品牌针对具体而变化了的消费需求制定全面的有针对性的市场、产品、价格、服务策略。譬如，在黑莓新款手机KEYone的运存+存储策略上，就通过京东大数据，由海外版本的3+32GB的配置升级到了4+64GB的配置，显然，这样的升级更容易切中中国用户的需求。再如，夏普之所以在回归之际确定主打全面屏，除了夏普有全面屏的研发经验和屏幕技术优势外，同样与京东大数据分析指导研发不无关系。
其次，京东的看家本领即京东3C的庞大优质用户群体是与上述三品牌的目标消费群高度契合的，而拥有规模化的优质用户群，能让这些品牌回归中国市场少走弯路，譬如在产品上线后的销售环节，京东就能在包括品牌、营销、运营、金融等多个环节为品牌提供助力，帮助品牌快速适应新的中国市场环境。
譬如，为了将KEYone回归的声量最大化，京东联合黑莓通过各种渠道，激活中国的“莓粉”。在发布会前，BlackBerry发起的报名活动就引发了全国各地莓友的强烈响应，官方最终从众多报名者中评选了来自江苏、四川、内蒙、香港、北京、台湾等地的20余位莓友代表亲临现场，这种由京东和品牌方共同协作的营销活动，显然更具有效果。
不仅如此，京东拥有来自超过2亿活跃用户的有效的销售大数据，不仅在市场进入前期能帮助品牌进行用户画像，有针对性的制定和开展市场推广活动，而且京东从销售到物流到服务的全方位无死角的优势资源，能帮助品牌更加准确地预知产业动向，为品牌方后续的运营与产品迭代提供助力。
【第四次零售革命来袭 京东“水电煤”+人工智能效应初显】
相对于马云提出的新零售，刘强东提出的第四次零售革命理论更加务实，且符合中国市场实际。刘强东认为，零售的本质不变，仍然是成本、效率、体验。但过去20年的互联网只是整个零售数字化进程的一个“序幕”。互联网改变了交易端，但对供应端的影响还很小。数字化进程的下一幕——物联网和智能化——对行业的改变会更加深刻、彻底。“在消费者洞察与个性化营销的关系我们即将跨入的智能时代，实现成本、效率、体验的方式将变得完全不同。这也是未来零售业创新和价值实现的机会所在。”刘强东说。
这一观点的进一步诠释，即，在刘强东看来，“即将到来的智能商业时代赋予我们全新的能力去改造零售业和零售基础设施。必须要强调的是：我们所说的是超越于互联网时代的技术。互联网可以有效连接起分散的顾客、产品和消费场景，但很难实现协同。而智能商业的协同是建立在“3个I”的基础上：感知（Instrumented）、互联（Interconnected）、智能（Intelligent）。”
由此来看，京东实际上已经不是一家电商公司，而是一家技术公司，更具体的讲是一家人工智能公司、万物互联公司。因为，京东通过从自建物流体系到技术加持，其已经成为推动第四次零售革命到来的“水电煤”，而任何品牌在新时代的发展，最最离不开的正是水电煤。而当水电煤与人工智能相遇，京东十多年来积累的庞大的消费行为数据就不仅仅在市场营销端发挥作用，反而能从供应链环节的各个层面助力厂商准确把脉市场。
可以预见的是，无论是夏普、黑莓、VAIO等海外品牌还是一加、锤子等初创公司，其都将在第四次零售革命到来之际，沐浴京东的水电煤和人工智能春风。换言之，今天，三品牌在京东发布的新品仅仅是第一步，也是与京东合作的小试牛刀。真正的、更加刺激的未来场景是，各大品牌将基于京东的“水电煤”在产品研发、制造、销售、服务等多环节实现更有的成本结构、更高的效率、更理想的体验，这是其消费者洞察与个性化营销的关系他平台所难以给予品牌方和消费者的更有价值的资产和优势所在。
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。
作者：中国十大自媒体、“入口级产品学院”创始人。微信公众号【王冠雄频道】，业务咨询１３５２１１４０９０９。
